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Cómo atraer a clientes a su salón de belleza

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No hay dudas de que ser dueño de un salón de belleza puede ser un negocio muy rentable. Aun así, para poder maximizar sus beneficios y asegurar su éxito, es importante atraer al mayor número de clientes como sea posible. ¡Aquí tiene algunos consejos sobre cómo hacerlo!

Asegúrese de que es sencillo encontrar su salón

Un salón de belleza es un lugar al que las personas se van a relajar y sentir mimadas, así que es importante que sea fácil de encontrar. Lo último que quiere es que los clientes potenciales pasen de largo por su salón porque no pudieron verlo.
Asegúrese de que el edificio es visible desde la calle y considere colocar un cartel que sea difícil pasar por alto. También podría poner algunas banderas o pancartas para que su salón llame la atención. Mantenga la zona exterior en buenas condiciones tanto de día como de noche. Considere añadir un toldo o un dosel que sirva para proteger su entrada del clima.
Si tiene mucha competencia en la zona, piense en lo que hace único a su salón y conviértalo en parte de su estrategia de marketing. Si hace que sea fácil encontrar su salón, estará un paso más cerca de conseguir clientes leales.

Mantenga su espacio ordenado y atractivo

Como cualquier profesional de la belleza sabe, la primera impresión de un salón es muy importante. Después de todo, los clientes potenciales juzgarán la calidad de sus servicios según el primer contacto con el salón. Por eso es tan importante mantener su salón limpio, ordenado y atractivo.
Un salón desordenado les dará a los clientes la impresión de que no es profesional ni presta atención a los detalles. Por otro lado, un salón bien cuidado hará que sus clientes se sientan seguros de su habilidad para ofrecer servicios de alta calidad. Así que invierta tiempo en ordenar el espacio y crear un entorno atractivo para los clientes potenciales.
Esto incluye barrer el pelo, limpiar las superficies y sacar la basura de forma regular. Por otro lado, invierta en buenas soluciones de almacenamiento para mantener organizadas sus herramientas y productos. Por último, dele un toque personal a su espacio para que sea acogedor. Esto puede incluir colgar cuadros en las paredes o añadir algunas mantas y cojines a la zona de espera. Al seguir estos pasos puede crear un espació de salón que sea tanto funcional como acogedor.

Monte una zona de selfies

Monte una zona de selfies cómoda para los visitantes con el hashtag de su salón de belleza. Coloque un espejo, una silla y algunas instalaciones interesantes. Es práctico que los clientes se saquen una foto después de visitar su salón para presumir del resultado. De esta forma conseguirá una recomendación y atraerá la atención de los clientes potenciales.
Puede realizar un concurso de selfies u ofrecer una bonificación por hacer una publicación en redes sociales y etiquetar al salón de belleza. Se sabe que la gente se fía más de las recomendaciones de conocidos. Además, así no solo dará a conocer el perfil de su salón entre los amigos de sus clientes, sino que también ofrecerá una imagen positiva del mismo. Puede introducir un hashtag especial y ofrecer un pequeño descuento o una buena bonificación por publicar cuando le visiten.

Recoja comentarios de los clientes

Como sabe cualquier propietario de una empresa, los comentarios de los clientes son esenciales para un éxito continuado. Hay muchas formas diferentes de conseguir reseñas de los clientes. Puede colocar un exhibidor con un enlace a la tarjeta del salón en Google Maps o Nicelocal en la recepción o la zona de espera y pedir la opinión de sus clientes. Otro enfoque sería pedirle al cliente que publique una reseña justo después del servicio. Un cliente satisfecho que acaba de recibir un servicio increíble estará encantado de ofrecer una reseña.
El cliente también puede sacar una foto o un selfie en la zona de selfies y compartirlo en sus redes sociales con el hashtag de su salón. Estas son solo algunas ideas, pero hay muchas otras formas de conseguir comentarios de sus clientes. Elija el método que elija, asegúrese de que a los clientes les resulta fácil y cómodo dejar comentarios para que pueda conseguir la información más útil y precisa.

Ofrezca paquetes de servicios con un descuento

Los paquetes de servicios son una buena forma de atraer clientes y conseguir que vuelvan. Al ofrecer un descuento en una selección de servicios, hace que sea más atractivo para los clientes adquirir sus servicios. Por ejemplo, una peluquería podría ofrecer lavar, cortar y teñir por un precio con descuento. O un salón de uñas puede ofrecer manicura y pedicura al mismo tiempo.
Esas ofertas se suelen ofrecer en vacaciones u otras ocasiones especiales en las que los clientes quieran ahorrar tiempo y sacarle el máximo provecho a su dinero. Aproveche estas ocasiones especiales y ofrézcales a sus clientes una oferta que no puedan rechazar.

Cree un programa de fidelización

Se gasta una parte del presupuesto para publicidad en conseguir a cada cliente. Normalmente, es más barato mantener un cliente que atraer a uno nuevo. Por tanto, para el salón de belleza es más rentable establecer un programa de fidelización o publicidad para que los clientes sigan volviendo al salón de belleza para un servicio en particular.
Puede ofrecer recompensas para los clientes que vuelven o aquellos que recomiendan el salón a nuevos clientes. Esto le ayudará a ahorrar dinero en publicidad y mantener contentos a los clientes que ya tiene. Además, es una buena forma de crear fidelidad entre su base de clientes.
Hay muchos salones de belleza que ofrecen descuentos en forma de bonificaciones en una tarjeta de fidelización digital. Es una gran forma de conseguir que los clientes vuelvan, ya que pueden recuperar un porcentaje de la cantidad que han gastado en cada visita. Las bonificaciones se pueden gastar en otras visitas o en la compra de productos que ofrece el salón, que suele componerse de una amplia gama de diferentes productos de belleza.

Ofrezca descuentos en la hora feliz y en vacaciones

A cualquiera le gusta recibir regalos en festividades importantes. Una forma de atraer a nuevos clientes es ofrecer descuentos en la hora feliz y vacaciones. Por ejemplo, muchos salones ofrecen tarifas especiales para las reservas realizadas para antes de Acción de Gracias o Navidades. Así que si quiere impulsar su empresa, considere ofrecer una pequeña alegría vacacional a sus clientes.
Si realiza una promoción de vacaciones, publicítelo bien por adelantado para que la gente pueda planificarlo con tiempo. Asegúrese de correr la voz sobre sus especiales de la hora feliz: ponga carteles en el escaparate y anúncielo en redes sociales. La promoción puede ser válida durante un número concreto de días. Al poner un límite al periodo promocional hará que los clientes se den prisa en ir al salón de belleza.
Puede ofrecer un descuento en todos los servicios reservados durante ciertas horas del día o en días de diario como los martes o los miércoles. Al ofrecer este tipo de ofertas, los salones pueden atraer a nuevos clientes y crear lealtad entre los que ya tiene.

Colabore con empresas locales

Cualquier persona que haya estado es un salón sabe que la industria de la belleza se basa en las relaciones. La gente recurre a su estilista para que le aconseje sobre la última moda, para saber cómo peinarse y descubrir qué productos funcionan mejor. ¿Pero sabía que las colaboraciones entre salones y empresas locales pueden ser muy beneficiosas?
Al colaborar con los restaurantes, comercios u otros proveedores de servicios de la zona, puede ofrecer a los clientes un incentivo para visitar su salón. Por ejemplo, puede ofrecer un descuento en servicios para los clientes que enseñen el recibo de una empresa con la que colabore. Si busca que su empresa crezca, considere colaborar con las empresas locales.

Venda productos de belleza

Diferencie a su salón de la competencia al ofrecer productos de belleza únicos que ellos no tenga. Dichos productos pueden ir desde productos de cuidado facial hasta velas aromatizadas y sales de baño. También puede crear sus propias cajas de belleza y completarlas con muestras que darle a amigos o llevarlas de viaje. También puede ayudar a aumentar el total de los recibos en su salón.
Si usted es esteticista, use sus habilidades para ofrecer consejo gratuito en la selección de productos para la piel. Esto no solo ayudará a aumentar las ventas de los productos que ofrece, sino que también les demostrará a sus clientes que es un experto en el que pueden confiar.

Asegúrese de que su personal es amable y profesional

La industria de la belleza se basa en hacer sentir bien a las personas. a sea gracias a un nuevo corte de pelo, un masaje relajante o una manicura perfecta, la gente busca una experiencia que disfrutar. Por eso es tan importante tener un personal amable, profesional y con talento.
Un buen servicio al cliente comienza con una cálida bienvenida y una sonrisa honesta. Su equipo debe ser capaz de contestar cualquier preguntar que los clientes puedan tener y hacerles sentir cómodos. Deberían ser hábiles en lo que hacen y ser capaces de ofrecer un servicio de calidad. Si tiene un equipo amable, profesional y con talento, tendrá lo necesario para ofrecer una experiencia del cliente excepcional.

Sáquele provecho a los directorios de empresas y servicios de referencia

Hoy en día es importante tener una fuerte presencial en línea si quiere atraer a nuevos clientes. No solo debería crear un sitio web o una página en redes sociales para su empresa, sino que también debería incluirlo en directorios en línea y servicios de referencia.
Si facilita a los clientes potenciales encontrar su información de contacto, es más probable que acaben siendo sus clientes. Ya que muchos de estos servicios de directorios son gratuitos, no hay ningún motivo para no utilizarlos. Por ejemplo, estas son algunas de las razones para incluir su salón de belleza en Nicelocal:
  • Es gratuito.
  • Los clientes pueden dejar reseñas.
  • Cuanta más información tenga la tarjeta del salón, antes aparecerá en el directorio de resultados de búsqueda.
Cómo utilizar las funciones gratuitas de Nicelocal:
Si desea atraer clientes nuevos y que su empresa crezca, aquí tiene algunas sencillas acciones que puede llevar a cabo gracias a las funciones gratuitas de Nicelocal.
  • Consultar las reseñas y responder a ellas de forma constructiva es una forma estupenda de demostrarles a los clientes potenciales que es atento y que le preocupa ofrecer un servicio de calidad. Al hacer esto, las posibilidades de que nuevos clientes se pongan en contacto aumentarán un 40—70%.
  • Del mismo modo, compartir fotos de alta calidad de su trabajo le ayudará a mostrar sus habilidades y aumentar el interés. Las estadísticas demuestran que las tarjetas de salones de belleza con fotos se visitan con mayor frecuencia.
  • Asegúrese de ofrecer información precisa sobre su empresa, servicios, precios y personal. Esto le ayudará a garantizar que su empresa aparece de la manera correcta cuando se utilizan los filtros de búsqueda y que los clientes potenciales tienen toda la información importante que necesitan para tomar una decisión.
  • Incluya información importante como precios y fotos del personal. Los bloques de los precios se ven un 50%más que los demás, por lo que asegúrese de incluir esta información destacada en su página.
  • También puede utilizar Nicelocal para publicar promociones y ofertas especiales. Es una gran forma de animar a los clientes a que utilicen sus servicios ya. No se olvide de incluir una fecha de fin en sus promociones para que las personas sepan que necesitan decidir rápido.
Al seguir estos consejos, seguro que llegan nuevos clientes y siguen volviendo. ¿De qué otras formas puede atraer a nuevos clientes a su salón de belleza? ¡Compártelo en los comentarios!
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2022-09-06T11:28:27+03:00
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